23-02-01
Любое дело, любой бизнес зависят от состояния контактов со своими клиентами. Большинство отечественных фирм уже давно поняло, что единственный способ выжить и успешно развиваться в условиях конкуренции, - это заботиться о своих клиентах, привлекая и одновременно поощряя их. Новые технологии, совсем недавно стремительно ворвавшиеся в нашу жизнь, такие, как системы расчетов по пластиковым картам, помогут вашему предприятию спланировать и осуществить свою собственную программу привлечения и поощрения покупателей. Неважно, является ли ваше предприятие торговой фирмой или автозаправочной станцией, - новая технология, о которой пойдет речь, является эффективной не только с точки зрения "закрепления" вашей клиентуры, но и с точки зрения экономической, так как позволит привлечь в ваш оборот дополнительные и достаточно дешевые финансовые ресурсы.
Время, когда понятие пластиковой карточки ассоциировалось только с банками и банковскими услугами, а магазинам отводилась лишь роль так называемых "точек обслуживания", принимающих к оплате банковские карточки, прошло. Появление дисконтных карт отдельных торговых систем несколько улучшило ситуацию, но так и не дало в руки магазинов надежного и гибкого инструмента привлечения клиентов. Сложилась ситуация, когда существуют отдельно друг от друга, с одной стороны, банковские карточки, а с другой - дисконтные карты и бумажный учет предоставления скидок в магазинах.
Новая технология, предлагаемая Челябинвестбанком, объединяет то и другое и представляет собой систему, совмещающую передовые технические достижения и давно испытанные способы привлечения и завоевания клиентов. Имея большой опыт выпуска и обслуживания банковских карточек, Челябинвестбанк предлагает использовать его вам для создания специальной карточной системы для вашего магазина. Сфера применения карточек такой системы не ограничивается только магазинами. Это может быть любая фирма, широко предлагающая населению свои товары и услуги; сервисный центр, автозаправочная станция, сеть магазинов и др. Но одного этого недостаточно, у вас должно быть стремление быть первыми в своей сфере, стремление расширять свой бизнес, знать и любить своих клиентов. Если все это у вас есть, то тогда новая современная карточная система - наверняка для вас.
Используя систему, предлагаемую Челябинвестбанком, вы сможете выпускать собственные (корпоративные) пластиковые карточки. Это будут ваши карточки, с эмблемой вашей фирмы, для ваших клиентов. Но банк предлагает вам не просто красивый кусочек пластика, а настоящий "электронный кошелек", с помощью которого ваши клиенты смогут оплачивать товары и услуги. Любой кошелек, даже электронный, имеет ценность только тогда, когда в нем есть деньги. В электронных кошельках ваших клиентов тоже будут деньги, внесенные вашими клиентами в качестве авансов. При совершении покупок и при расчетах в ваших магазинах клиент пользуется уже не наличными деньгами, а карточкой. При каждой покупке с помощью электронного терминала от суммы внесенного аванса, записанной на карточке, вычитается сумма покупки. И так до тех пор, пока в "электронном кошельке" не кончатся деньги. Клиент в любое время может опять пополнить новой суммой свой "электронный кошелек".
Надо сказать, что известные всем банковские карточки работают точно так же. Но главное отличие предлагаемой системы заключается в том, что в данном случае клиент доверяет хранение своих средств вам. А так как он тратит деньги не сразу, а постепенно, то вы получаете дополнительные оборотные средства. Надо отметить, что они будут для вас достаточно дешевыми и существенными, если вы правильно построите свою программу выпуска собственных карточек. Ведь чтобы клиент захотел внести свои деньги на вашу карточку, он должен быть заинтересован в этом. Как это сделать? Челябинвестбанк предлагает вам инструмент, с помощью которого вы сможете заинтересовать и привлечь ваших клиентов. Его основное преимущество - гибкий и легко настраиваемый механизм скидок. Вы можете установить на электронных терминалах, которые будут обслуживать ваших клиентов по карточкам, целые комбинации разнообразных скидок - общую для всех клиентов, зависящую от размера вносимой суммы, от размера покупки, от объема покупок за день. Все зависит от того, что вы хотите достичь - привлечь новых клиентов, увеличить суммы разовых покупок, увеличить объем оборотных средств. Если у вас есть цель и она реальна, то система ваших собственных карт, которую предлагает вам Челябинвестбанк, - именно для вас.
Ответы на все вопросы, которые у вас возникли по обсуждаемой теме, вы можете получить в Челябинвестбанке по телефонам: 33-09-82, 33-16-72, а также в отделе пластиковых карт банка - ул. Елькина, 61, каб. 15, 13.
Информацию по другим интересующим вас вопросам читайте в очередных номерах "Челябинского рабочего" или на нашей странице в Интернете по адресу: www.cinvest.chel.su