24-05-2000
Михаил ФОНОТОВ, обозреватель
Загс Советского района открывается в десять часов (почему-то). Я пришел туда на регистрацию рождения внука. Пришел пораньше, до открытия, чтобы занять очередь. И оказался в ней четвертым.
В десять часов учреждение (вход со двора, почему-то) открылось, начался прием посетителей, которые к тому времени заполнили небольшую комнатку, так сказать, "зал" ожидания. Несколько пар молодых родителей пришли со своими младенцами на руках.
Чтобы зарегистрировать рождение ребенка, надо зайти в кабинет, получить бланк, сесть за стол и заполнить его. Обычно это занимает минут десять-пятнадцать. У кого как. Еще пять-десять минут уходит на другие формальности. Короче, в один час укладывается прием четверых, а то пятерых посетителей. Всего же прием длится три часа, с десяти до часу. Всем явно не успеть.
Сначала люди сидели молча. Потом, видя, что дело движется медленно, заерзали, заворчали, занервничали. Было отчего возмущаться: папы отпросились на часок с работы, мамы боялись упустить время кормления оставленных дома младенцев.
Я оторвал взгляд от двери в кабинет и оглядел комнату ожидания. На лицах стоящих в очереди людей увидел маску нервного напряжения. Люди были недовольны. Кое-кто на грани срыва. Они едва сдерживали свое справедливое негодование. Но я подумал о другом. Я подумал: а ведь эти недовольные люди наверняка тоже работают в каких-то конторах, к ним тоже приходят посетители, выстаивают в очереди, нервничают, возмущаются:
Почему, в самом деле, мы сами себя, друг друга морим в очередях? Почему, чтобы зарегистрировать такое радостное событие, как рождение ребенка, надо томиться в тесной комнатке, нервничать, возмущаться, поминать недобрым словом все власти снизу доверху и всю Россию от края до края? Почему мы издеваемся друг над другом вместо того, чтобы друг друга уважать?
Когда иностранцы говорят, что умом Россию не понять, я думаю, они имеют в виду именно это - эту нашу подспудную, но перманентную гражданскую войну: все издеваются над всеми.
Эти милые дамы, ведущие прием в загсе, не могут не сознавать, что очередь у дверей не украшает их службу. Что надо принять какие-то меры, что-то изменить, усовершенствовать: Им, казалось бы, должно быть стыдно, что их контора устраивает такие испытания для родителей, для которых первый месяц с новорожденным и радость, и изматывающее круглосуточное дежурство. Им бы, милым дамам из загса, обратиться к своему начальству, что-то ему сказать, что-то предложить:
Наивно? Наивно, признаю.
Считается, что очередь - это нормально. Представьте себе, что я пришел в загс (и куда угодно еще), а там - никого. Сидят три милые дамы - и никого, пусто. Что скажет начальство? Вы догадались. Если же очередь, значит, работа кипит, три милые дамы ни минуты не простаивают. А то, что посетители парятся в очереди, - ничего, постоят.
Вошла пожилая женщина, бабушка, веселая - внука дождалась. Оглядела комнату ожидания, удивилась:
- А говорят, рождаемость упала.
Упала, да, видимо, мало.
Сами себя изводим. Сами себя истрачиваем. Сами себя изматываем. И нет тому ни конца, ни края.. n