25-07-98
В библиотеке главное богатство - книги, журналы и прочие "единицы хранения". А вот в отделе деловой и коммерческой информации мне показали не совсем обычную "единицу", которая, впрочем, хранится здесь как реликвия. Это коробка с обойным клеем. В нужную минуту (когда приходят гости или особо заслуженный читатель) заведующая отделом Алевтина Андреевна Витушкина вытаскивает коробку и с гордостью ее демонстрирует...
В 1994 году вместо отдела литературы по сельскому хозяйству в библиотеке появился отдел деловой и коммерческой информации. А с ним - и новый читатель, человек практичный и предприимчивый. Он задавал всякие каверзные вопросы, на которые никогда не сподобился бы "традиционный" читатель. Он спрашивал, как выращивать грибы вешенки, как делать майонез, как наладить производство полиэтиленовой пленки и гвоздей. Приходил через несколько дней, а на столе - стопки книг и журналов с закладками на нужных страницах. Уноси готовенькую технологию, "ноу-хау" по-современному.
Алевтина Андреевна - человек опытный, готова к любым вопросам. И не было еще случая, чтобы какой-то из них поставил ее в тупик.
Отдел А. Витушкиной - единственное подразделение в библиотеке, обслуживающее не столько "читателей", сколько "клиентов-потребителей". В зависимости от трудности вопроса, ответ на него стоит от 100 до 200 рублей. Но чтобы заработать деньги, Алевтине Андреевне и двум ее коллегам приходится перелопачивать массу источников, чтение которых легким не назовешь. Включается азарт. Неужели с таким информационным богатством, что есть в "публичке", нельзя было найти ответ на любой вопрос? Ерунда, все можно! Да и потом, всегда приятно помочь людям, составляющим ныне так называемый класс мелких и средних предпринимателей. Ибо именно эти люди, а не олигархи всякие, и есть надежда и опора экономики любой страны.
... Однажды к Алевтине Андреевне пришел человек и попросил отыскать рецепт приготовления обойного клея. Библиотекари поискали по закромам своим и нашли. Даже несколько - в старых, XIX века, книгах. Пока работали с литературой, успели чуть ли не подружиться с клиентом, которого, правда, знали лишь по фамилии - никаких других данных здесь не спрашивают. Господин Онищенко, бывший учитель (потому, наверное, пошел в библиотеку), радовался каждой находке. Попутно выяснилось, что один из важных компонентов клея нынче можно достать лишь за границей - на Украине. Нашли другой рецепт. И, кажется, не прогадали.
Когда Алевтина Андреевна делала дома ремонт, не стала использовать ту пачку клея, что принес через год ее клиент в подарок. А пошла в магазин и купила такую же. И уверяет, что этот клей лучше, чем импортный. Да и дешевле он, экологически чистый - за это Алевтина Андреевна ручается. И с гордостью показывает памятку, что дают вместе с коробкой, где отечественный производитель не постеснялся и поблагодарил в письменном виде работников библиотеки за доброе дело.
Айвар ВАЛЕЕВ.
Фото Б. КАУЛИНА.